企業概況：
日(ri)日(ri)新信(xin)息(xi)服(fu)務(wu)有限公司是(shi)海爾(er)互(hu)聯網轉型背景下(xia)，海爾(er)客(ke)服(fu)中心孵化產生(sheng)的小微企業，承接日(ri)日(ri)順業務(wu)范(fan)圍內所有電(dian)話客(ke)服(fu)、在線客(ke)服(fu)、互(hu)聯網多渠道客(ke)服(fu)業務(wu)。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接(jie)日(ri)日(ri)順多媒體(ti)交(jiao)互、精準(zhun)營銷(xiao)與關懷(huai)、最(zui)佳(jia)用戶體(ti)驗(yan)平臺(tai)推(tui)進，且在呼叫行業(ye)中屬于(yu)標桿企業(ye)。
黃色a一級:
招聘(pin)職位及(ji)職位描述：
1.客(ke)戶關系維護：專接聽客(ke)服熱(re)線，針(zhen)對海爾用(yong)戶提(ti)(ti)出的相關問題(ti)提(ti)(ti)供快速、準確(que)、專業(ye)的咨(zi)詢、解決方案(an)；通過主(zhu)動(dong)外呼，了解海爾用(yong)戶對服務、質(zhi)量等(deng)全流程滿意(yi)度評價，并將用(yong)戶的意(yi)見和建(jian)議反饋至各流程節點，改善服務及產(chan)品(pin)質(zhi)量；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
黃色a一級:
招聘要求：
1.大專以上學歷，專業不限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具(ju)有良(liang)好的團隊精神(shen)，能(neng)夠承受較強的工作壓力(li)，適應能(neng)力(li)強；能(neng)夠適應輪班制。
4.具有良好的服(fu)務意識，良好的應變能力、溝通(tong)能力及判斷(duan)能力；
5.身體健(jian)康。
薪資待(dai)遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期員工拓展活(huo)動；
7.提供晚班班車。
客戶服務中(zhong)心工作環境：
工作地點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系人：馮經理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com
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