編者注：在(zai)面(mian)試時，招聘主管為了觀察求職者的(de)(de)應變能力和(he)思維方式(shi)，常常拋(pao)出一些或(huo)者尷尬(ga)或(huo)者刁(diao)鉆(zhan)的(de)(de)問題，沒(mei)有準備的(de)(de)求職者面(mian)對問題往(wang)往(wang)措(cuo)手不及。其(qi)實只要(yao)了解招聘主管提問的(de)(de)意圖(tu)(tu)，按照他的(de)(de)意圖(tu)(tu)給出答案即可(ke)。有些招聘主管甚至對你的(de)(de)答案一點(dian)也不擔心，他們在(zai)乎的(de)(de)只是求職者的(de)(de)反應。
面試官不(bu)好“對(dui)付(fu)”，這(zhe)已(yi)成為(wei)大家的(de)(de)共識。除了要介(jie)紹你自己這(zhe)樣一(yi)般(ban)性的(de)(de)常規問(wen)題之(zhi)外，他們還會向你拋出一(yi)系列敏感、尷(gan)尬(ga)，甚至(zhi)根本無法回答的(de)(de)問(wen)題。面對(dui)這(zhe)一(yi)個(ge)個(ge)突(tu)如(ru)其來(lai)的(de)(de)“燙手山芋”，身為(wei)畢業生的(de)(de)你該(gai)如(ru)何接招(zhao)呢？
“燙手山芋”之一：談談你的(de)缺點？
考察(cha)重點：你的誠信度(du)(du)如何，以及你與應聘職位的匹配程度(du)(du)。
考前輔導：要懂得有技巧地回答，選擇與你應聘的職位沒有沖突的缺點來談。比如要應聘銷售，就千萬不能說你的缺點是不善溝通，不然你可能馬上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。
參考答案：
1、“我(wo)(wo)做事(shi)情的速度(du)有時候比較(jiao)慢，但是(shi)每(mei)件事(shi)情我(wo)(wo)都會考慮得非常(chang)周到和完美，我(wo)(wo)想，對于財務工作來說，細(xi)致(zhi)而不出錯，是(shi)最為關鍵(jian)的。”
2、“我這個(ge)人有(you)時(shi)候做事(shi)情過(guo)于講求(qiu)完美，喜歡自(zi)己給自(zi)己加壓力(li)，但(dan)也是因為這個(ge)個(ge)性，我的方案總(zong)能得到客戶(hu)的首(shou)肯。”
3、“我(wo)(wo)的(de)朋友經常被我(wo)(wo)弄得(de)很煩，說我(wo)(wo)太纏(chan)人，但我(wo)(wo)覺(jue)得(de)，作為銷售來說，具備這種(zhong)百折不(bu)撓的(de)韌性，是終(zhong)究會成(cheng)功(gong)的(de)。”
“燙手山(shan)芋”二：缺乏經驗，你怎么勝任這份(fen)工(gong)作？
考(kao)察重點：反應能力，如何面對現(xian)實缺(que)點和困境。
考前輔導：首先要承認這(zhe)是(shi)你(ni)目前的(de)(de)一個(ge)局限，但這(zhe)是(shi)一個(ge)客觀因素。大學(xue)畢業生沒有正(zheng)式走進社會，無法積累豐富的(de)(de)工作經(jing)驗。 第二，列舉自(zi)己做這(zhe)份(fen)工作的(de)(de)優勢。一個(ge)是(shi)你(ni)本身具有與之(zhi)匹(pi)配的(de)(de)氣質(zhi)類(lei)型。比如(ru)你(ni)應(ying)(ying)聘(pin)銷售，那么你(ni)要展示自(zi)己開(kai)朗外向、善(shan)于(yu)溝通、說(shuo)服力(li)強的(de)(de)個(ge)性(xing)；如(ru)果(guo)你(ni)應(ying)(ying)聘(pin)人力(li)資源管(guan)理，你(ni)可以說(shuo)明自(zi)己很有親和力(li)。
另(ling)一(yi)個，是表(biao)明自(zi)己有過相關的實習(xi)經驗(yan)或學生(sheng)工作經驗(yan)。比如應聘經理助理，你(ni)可以說明自(zi)己曾經擔任學生(sheng)會主席(xi)，有相當的組織能力(li)(li)和號召力(li)(li)。
參考答案(an)：
1、“雖然我(wo)(wo)(wo)從來沒有(you)做過人(ren)力資源(yuan)助理，但是，我(wo)(wo)(wo)在學(xue)校當(dang)班長的時候，班上對(dui)內(nei)對(dui)外(wai)的很多(duo)事(shi)情，都是由(you)我(wo)(wo)(wo)來出面處(chu)(chu)理的，老師很欣賞我(wo)(wo)(wo)處(chu)(chu)理事(shi)情的能(neng)力，同學(xue)們也都很信任我(wo)(wo)(wo)，有(you)什么事(shi)情都愿意向我(wo)(wo)(wo)訴說，尋求幫助。”
2、“雖然我從來沒有(you)做過(guo)銷售，但是，我學的就(jiu)是計(ji)算機(ji)專(zhuan)業，對于產品的性(xing)能(neng)會比其他非專(zhuan)業人有(you)更(geng)多的了解，這樣更(geng)容易(yi)取得客戶的信任(ren)。而且，我在學校組織過(guo)很多活動，我的溝(gou)通(tong)能(neng)力和(he)外向型(xing)的性(xing)格，可以幫助我更(geng)好地完(wan)成工作。”
“燙手山(shan)芋(yu)”三：你對加班有(you)什么看法？
考(kao)察重點：對敏(min)感話題的(de)應變能(neng)力以及你的(de)工(gong)作態(tai)度(du)
考前輔導(dao)：首先說(shuo)明，高效工(gong)作是人才(cai)的(de)一(yi)個必備素(su)質，也是為企(qi)業(ye)提(ti)高效率的(de)一(yi)個途徑(jing)。因此，能在工(gong)作時(shi)間內完成的(de)就不要(yao)拖到休息(xi)時(shi)間。但(dan)如果是工(gong)作需要(yao)，或者公(gong)司(si)做了臨時(shi)的(de)安排，那(nei)加班完成工(gong)作當然是義不容辭。
另外，最好還(huan)能說明自己可以(yi)加班的條件，比如(ru)目前尚無家室，可以(yi)抽出較多的時間來工作。
參考答(da)案：
“我(wo)對(dui)自己的(de)(de)辦事(shi)效(xiao)率還是非常有自信的(de)(de)，但(dan)是如(ru)果因為工作需要(yao)而(er)(er)加班，那當然是義不容辭的(de)(de)——‘把(ba)事(shi)情做(zuo)好’是我(wo)一貫的(de)(de)準(zhun)則。而(er)(er)且，我(wo)目(mu)前尚未成家，也可(ke)以抽出比較多的(de)(de)時間(jian)和(he)精力。”
“燙手山芋”四：你希望從這(zhe)個職位得到些什么(me)？
考(kao)察(cha)重點：你對自己(ji)的(de)職(zhi)業認知、職(zhi)業目標。
考前輔(fu)導(dao)：首先應該表(biao)明你對這個(ge)(ge)職(zhi)位的興趣，然后思考一下這個(ge)(ge)職(zhi)位需要什么樣(yang)的能力和(he)經(jing)驗。其次，你還可以(yi)有一個(ge)(ge)職(zhi)業目標(biao)。
參考答案：
“我對銷售工(gong)作非常有興(xing)趣，這(zhe)個職位可(ke)以教(jiao)給我快速溝通的(de)能(neng)力、分析(xi)和判(pan)斷能(neng)力，以及產品(pin)的(de)專(zhuan)業知(zhi)識水(shui)平。我想，我會(hui)以最快的(de)速度去(qu)掌握這(zhe)些技(ji)能(neng)，并且把它(ta)們最好地(di)運用到實(shi)際(ji)工(gong)作中(zhong)去(qu)。”
“燙手山芋”五：這項工作對你(ni)而言(yan) 前存在著什么(me)樣的(de)困(kun)難？
考察重點：你(ni)對所要從(cong)事的工作的了解程度，以及(ji)你(ni)解決(jue)問題的實際(ji)能力(li)。
考前(qian)輔導(dao)：對目前(qian)的工作和崗(gang)位有(you)一個明確的認(ren)識，關(guan)鍵是清楚(chu)自己即將(jiang)干些什么。在說出這(zhe)份工作的難(nan)點之后(hou)，你可以表(biao)明自己有(you)什么優勢和方法可以解決這(zhe)些難(nan)題。
參(can)考答(da)案：
“這項(xiang)工作對于我(wo)而言(yan)，最(zui)大的(de)(de)(de)困難是我(wo)以(yi)前(qian)對市(shi)場接觸的(de)(de)(de)程度(du)不夠，所以(yi)專業知識會稍有欠缺。不過我(wo)已經開始在(zai)網絡(luo)上去尋找相關信息，并買了(le)有用(yong)的(de)(de)(de)書籍，還向在(zai)這個領域內的(de)(de)(de)朋友(you)尋求(qiu)了(le)幫助。我(wo)想，我(wo)會在(zai)最(zui)短(duan)的(de)(de)(de)時間達到這個職位的(de)(de)(de)要求(qiu)。”
“燙(tang)手山芋”六：和上司意見如果不(bu)一致你將怎么辦？
考(kao)察重(zhong)點：溝通能力和對自我角色的(de)認定。
考前輔(fu)導：你可以說，如果遇到(dao)這(zhe)(zhe)種(zhong)情況，有效(xiao)溝通(tong)是(shi)解決問題的(de)(de)(de)最佳方法。首(shou)先，應(ying)(ying)該(gai)向上(shang)司表明(ming)自己希望溝通(tong)的(de)(de)(de)愿望和誠意(yi)；在溝通(tong)的(de)(de)(de)過程(cheng)中，應(ying)(ying)該(gai)站在上(shang)司的(de)(de)(de)角(jiao)度(du)去考慮問題，說明(ming)上(shang)司這(zhe)(zhe)樣決定(ding)的(de)(de)(de)道理(li)。然(ran)后再闡釋自己的(de)(de)(de)理(li)由。此(ci)時一定(ding)要注意(yi)自己的(de)(de)(de)語氣和態度(du)，應(ying)(ying)該(gai)是(shi)謙誠的(de)(de)(de)、實事求(qiu)是(shi)的(de)(de)(de)，而不是(shi)勝利(li)在握的(de)(de)(de)，或者激(ji)憤的(de)(de)(de)。另(ling)外(wai)，還要盡量照顧上(shang)司的(de)(de)(de)面子(zi)。
參(can)考答案：
“我想，作為一個Team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見不一致可能是思維方式和溝通的問題，我會從上司的角度去考慮問題，盡可能地把自己的意思表達清楚，與上司進行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經驗，思考問題會更全面一點。”
“燙(tang)手山芋”七：你有沒有過(guo)創業(ye)的想法或你自(zi)己是否(fou)曾經(jing)創業(ye)過(guo)？
考(kao)察重點：看你對(dui)自己的職業生涯有(you)沒(mei)有(you)較為長遠和清楚的規劃。
考前輔導(dao)：你(ni)可以(yi)按照自(zi)己(ji)的實際情(qing)況來(lai)回(hui)答，但(dan)不管你(ni)的回(hui)答是(shi)“有(you)”還是(shi)“沒有(you)”，你(ni)一定要給(gei)別人(ren)留下(xia)這樣的印象(xiang)：你(ni)對自(zi)己(ji)的職業生涯有(you)清(qing)楚的規劃，你(ni)充滿了(le)工作的激(ji)情(qing)和活力，你(ni)是(shi)個頭腦清(qing)醒的人(ren)。
參考答案：
“我一直有創(chuang)業(ye)的(de)想法，因(yin)為(wei)創(chuang)業(ye)能(neng)使自己學到(dao)更(geng)多(duo)的(de)知識和技巧(qiao)，能(neng)把學校所學的(de)理論運用到(dao)實踐。因(yin)此，這份(fen)(fen)工作(zuo)對我而言，就是一次(ci)創(chuang)業(ye)。我會把這份(fen)(fen)創(chuang)業(ye)般(ban)的(de)激情投入到(dao)工作(zuo)當(dang)中，不斷汲取經驗和完善自己”。