公司介(jie)紹(shao)
泰盈科技集團股(gu)份有(you)限公(gong)司：是(shi)(shi)具有(you)中國(guo)、北美、亞太(tai)、歐洲業(ye)務承(cheng)接和(he)運(yun)營(ying)能(neng)力的(de)跨(kua)國(guo)企業(ye)，是(shi)(shi)中國(guo)最大的(de)互聯(lian)網(wang)電(dian)商后臺及運(yun)營(ying)企業(ye)。
集團已經(jing)在北京、山東(dong)、廣(guang)東(dong)、四川、重慶、江(jiang)蘇、河(he)南、河(he)北、安(an)徽、廣(guang)西(xi)、江(jiang)西(xi)、新疆等16省市(shi)自治區的31個城市(shi)設立外包(bao)運營(ying)基地；與國(guo)內外互聯(lian)網(wang)、電(dian)子(zi)商(shang)務、通信、金融、現代(dai)物流(liu)、制造業等行業中(zhong)的超過100家領先(xian)企(qi)業建立戰略合作(zuo)關系、全面為企(qi)業提供客(ke)服及電(dian)商(shang)后臺(tai)(tai)運營(ying)外包(bao)、技(ji)術(shu)研發、語音智能(neng)機器人、全媒體客(ke)服平臺(tai)(tai)及電(dian)商(shang)后臺(tai)(tai)人才培訓(xun)等核心服務。
泰盈科技集團是中國社科院“一帶一路藍迪智庫”信息服務業企業，國家工信部中國信息技術服務產業聯盟常務副理事長單位、國家工信部呼叫中心及電商后臺專委會理事長單位，山東省首批呼叫中心行業云平臺提供商。泰盈科技集團將抓住國家改革開放和產業升級的歷史機遇，加速互聯網與電子商務后臺基地、金融后臺處理基地、通信后臺處理基地、制造業后臺處理基地的規模擴張，進一步提升核心競爭力，依托“泰盈云”戰略，對接國外市場，服務企業和產品，做全球服務外包產業引領者！
企(qi)業榮譽(yu)
公(gong)司是(shi)國家(jia)(jia)工(gong)信(xin)部(bu)呼(hu)叫中心服(fu)務(wu)外(wai)(wai)包標準制定(ding)小(xiao)組單(dan)(dan)位(wei)，國家(jia)(jia)質檢總局呼(hu)叫中心服(fu)務(wu)外(wai)(wai)包標準化試點(dian)單(dan)(dan)位(wei)，并通過了高新技術企(qi)業(ye)、雙軟企(qi)業(ye)認證。自2009年以來，公(gong)司連續四年榮獲國家(jia)(jia)工(gong)信(xin)部(bu)“中國服(fu)務(wu)外(wai)(wai)包十(shi)大企(qi)業(ye)”和“中國服(fu)務(wu)外(wai)(wai)包十(shi)大風云人(ren)物”稱號(hao)以及(ji)商務(wu)部(bu)“全國最具活力服(fu)務(wu)貿(mao)易(yi)50強(qiang)企(qi)業(ye)”稱號(hao)。
發展規劃
以山東(dong)為總(zong)部基(ji)地，形成華北(bei)、華東(dong)、西南三大聲谷齊頭并(bing)進的(de)(de)集團化(hua)發展(zhan)格局。按照(zhao)“聚集發展(zhan)、定(ding)位明確、錯位競爭、逐步發展(zhan)”的(de)(de)戰(zhan)略(lve)思路，采(cai)用“政府支(zhi)持、強(qiang)強(qiang)合作(zuo)(zuo)、市(shi)場化(hua)運(yun)作(zuo)(zuo)”模式。
社會(hui)責任(ren)
公司在迅速(su)發展的(de)同時，積極履(lv)行(xing)社會責任，大(da)量吸納大(da)中專畢業(ye)生就業(ye)，促進(jin)(jin)社會和諧(xie)。恰逢國內(nei)服務外(wai)包產業(ye)蓬(peng)勃發展的(de)歷史機遇，公司將更(geng)加堅定信心、順(shun)應改革，進(jin)(jin)一步穩固國內(nei)行(xing)業(ye)領先地位，繼續保持高(gao)速(su)發展的(de)勢頭，實現(xian)在“企(qi)業(ye)規模(mo)”、“外(wai)包深度(du)”、“外(wai)包規模(mo)”等(deng)方面居全國領先的(de)休閑式呼(hu)叫中心產業(ye)集(ji)群(qun)。
行業(ye)前(qian)景
隨著經濟(ji)全球化推進(jin)，信息技術帶動了全球服務(wu)產業(ye)(ye)轉移升級，正推動服務(wu)外(wai)包加快進(jin)行(xing)(xing)，越(yue)來越(yue)多(duo)的公司選擇將(jiang)其非核(he)心(xin)業(ye)(ye)務(wu)外(wai)包，以降低成本、增強競爭力(li)。拓展(zhan)以通信行(xing)(xing)業(ye)(ye)為依托(tuo)，逐步向金融(rong)、電子商(shang)務(wu)、工業(ye)(ye)、政府等行(xing)(xing)業(ye)(ye)提供全方位呼(hu)叫中(zhong)心(xin)外(wai)包服務(wu)。
在信(xin)息(xi)時代到來(lai)的(de)今天，客服熱線(xian)無(wu)(wu)人不(bu)用(yong)、無(wu)(wu)處不(bu)用(yong)、無(wu)(wu)時不(bu)用(yong)，靠(kao)呼叫中心解決了我們生(sheng)(sheng)活(huo)與工(gong)作中遇到的(de)問題，給(gei)我們的(de)生(sheng)(sheng)活(huo)帶來(lai)了快捷與方便，人類的(de)需求(qiu)也推動了服務(wu)產(chan)業的(de)升級，加(jia)速了服務(wu)外包的(de)發展(zhan)。
員工職業規劃
你的夢想有多大(da)(da)，公司給你的舞臺就(jiu)有多大(da)(da)。
我們(men)所(suo)有管理都從一線(xian)提(ti)拔，只要你夠努力(li)，公司可以給你提(ti)供平級調崗、競(jing)階發展的空間。
我們(men)注重復合型(xing)人才的(de)培養(yang)，給優秀員工提供多崗(gang)體(ti)(ti)驗的(de)工作(zuo)機(ji)會。
我(wo)們有多個你(ni)感(gan)興(xing)趣的(de)項(xiang)目，讓你(ni)體(ti)驗不同行業呼叫中(zhong)心(xin)的(de)運作管理(li)，
我們在全國有多個(ge)基地，如(ru)果你想(xiang)到其他基地轉轉，所有員工都有機會。
招(zhao)聘崗位、職責(ze)、要求
序(xu)號 |
招聘崗位(wei) |
人(ren)數 |
崗位職(zhi)責(ze) |
崗位要求 |
1 |
電商軟件(jian)后臺顧問(wen) |
50 |
主要(yao)承接國內(nei)各大電(dian)商平臺業務(wu)咨詢，如商家入駐，退(tui)出流(liu)程咨詢；商品的發布及處罰、營(ying)銷活(huo)動；商家經營(ying)過程中的問題，以(yi)及針對平臺用戶咨詢、投訴、維權等(deng)行為的服務(wu)。 |
1、大專及以上學(xue)歷，普(pu)通話標準； 2、拼音打字速度不低于30/分(fen)鐘； 3、熟練使用計算機及辦公自動化(hua)軟件； 4、具(ju)有較強的溝通和語言組(zu)織(zhi)表(biao)達能力； 5、良好的(de)服(fu)務意識和團隊合作精神，親和力強； 6、工作認(ren)真嚴(yan)謹、敬業，具(ju)有(you)一定的(de)抗(kang)壓能力。 |
2 |
互聯網軟件后臺(tai)顧問 |
100 |
承接物(wu)流平臺(tai)在線代(dai)收與代(dai)寄咨(zi)(zi)詢(xun)，以及合作(zuo)伙(huo)(huo)伴(ban)咨(zi)(zi)詢(xun)，智能(neng)柜消(xiao)費者(zhe)(zhe)在線咨(zi)(zi)詢(xun)。物(wu)流平臺(tai)網點(dian)直送(song)合作(zuo)伙(huo)(huo)伴(ban)咨(zi)(zi)詢(xun)，新增(zeng)業務消(xiao)費者(zhe)(zhe)在線咨(zi)(zi)詢(xun)，物(wu)流平臺(tai)消(xiao)費者(zhe)(zhe)投訴(su)處(chu)理。 黃色a一級: |
1、大專及以上學歷(li)，普通話標(biao)準； 2、拼音打字速度不低于30/分鐘(zhong)； 3、熟(shu)練使用計算機及辦公自動化軟件； 4、具有較強(qiang)的溝通和語言組織(zhi)表(biao)達能力； 5、良好的服務意識和團(tuan)隊(dui)合(he)作精神，親和力強； 6、工作認真(zhen)嚴謹、敬業，具有一定的抗壓能力。 |
3 |
互(hu)聯網金(jin)融軟件后(hou)臺顧問 |
50 |
主要解決支付平臺(tai)使用過(guo)程(cheng)中遇到的賬戶注冊(ce)/生產/使用/認證/資金變動(dong)等多元化支付相(xiang)關問題，以及針對平臺(tai)中來自用戶咨詢、投訴、維(wei)權等行(xing)為的服務。 |
1、大專及(ji)以上學歷，普通話標準； 2、拼(pin)音打字(zi)速度不低于(yu)30/分(fen)鐘； 3、熟練(lian)使(shi)用計算機及辦公自動化軟件； 4、具(ju)有較強的溝(gou)通(tong)和語言組織表達(da)能力； 5、良好的服務意識和團隊(dui)合作精神，親和力強； 6、工作(zuo)認(ren)真嚴謹、敬業，具有一(yi)定的抗壓能力。 |
4 |
金融(rong)催收專(zhuan)員(yuan) |
50 |
1. 解(jie)決金融銀行催(cui)收業務 2. 較(jiao)強(qiang)的語(yu)言表(biao)達(da)能力，具有(you)催(cui)收項目(mu)工作經驗。 |
1、大專及(ji)以(yi)上(shang)學(xue)歷(li)，普通話標準(zhun)； 2、拼音(yin)打(da)字速度(du)不低于30/分鐘(zhong)； 3、熟練(lian)使用計(ji)算機及辦(ban)公自動化(hua)軟(ruan)件； 4、具有較強的(de)溝通(tong)和語言組(zu)織表達能(neng)力； 5、良好的服務意識和團隊(dui)合作精(jing)神，親和力強(qiang)； 6、工作(zuo)認(ren)真嚴謹、敬(jing)業，具有一定的抗壓能力。 |
5 |
網絡售(shou)后(hou)工程師 |
30 |
1． 處理易網絡/家用(yong)產品的(de)參數/功(gong)能/配置咨(zi)詢，設備升級維護(hu)，網優(you)調整、軟硬件故障的(de)判定。 2． 處(chu)理無命令(ling)行的故障排查。受理售前(qian)類業務，包括客(ke)戶產品/方案/價格(ge)咨詢(xun)，合作咨詢(xun)或者資料(liao)提供。 黃色a一級: |
1、 大(da)專及(ji)以上學歷(li)，計算機專業(ye)。 2、 有NA水平或者網絡專業畢業 3、學(xue)習能力(li)優/執行力(li)強 4、能(neng)接受晚上值(zhi)班(ban)（最晚12點）/調(diao)休(xiu)/按(an)需加班(ban)的工作方(fang)式(shi) 黃色a一級: |
薪資福利
1、薪資：綜合收入3500-7000元，多勞多得，上不封(feng)頂(ding)，實(shi)習員工(gong)與正式員工(gong)同(tong)工(gong)同(tong)酬；
2、五險一(yi)金：養老、醫療(liao)、失(shi)業、工(gong)傷、生(sheng)育、公(gong)積金等多重保(bao)障體系(xi)；
3、帶薪(xin)培訓(xun)：帶薪(xin)參加企業(ye)內部及外部組織的培訓(xun)，包(bao)括入(ru)職培訓(xun)（企業(ye)文化(hua)、服務規范、業(ye)務知識、崗位(wei)技能、系統(tong)操作(zuo)、綜合素養、崗前測呼、試(shi)呼）、進階(jie)培訓(xun)、換崗培訓(xun)以及各基地輪(lun)崗交(jiao)流(liu)學習；
4、辦公環境：配備中央空調的高標準(zhun)電信(xin)級(ji)舒適工(gong)作(zuo)機房；
5、包(bao)吃包(bao)住：六人(ren)一(yi)間上下鋪獨衛(wei)獨陽、免費(fei)午餐及晚(wan)餐；
6、上(shang)下班(ban)免費(fei)班(ban)車接送；
7、其他福(fu)(fu)利：節假日福(fu)(fu)利、生(sheng)日福(fu)(fu)利等(deng)豐富(fu)多(duo)彩的團隊活動(dong)、員工關懷福(fu)(fu)利。
辦公環(huan)境
住(zhu)宿：
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聯系(xi)人：張雪
聯系地址：山東省泰安市高新(xin)區中天門大(da)街1366號星火(huo)科技園
乘車(che)(che)線(xian)路(lu)：泰(tai)安市高新區乘坐56路(lu)到南高新區公交(jiao)停車(che)(che)場下車(che)(che)、火車(che)(che)站汽(qi)車(che)(che)站乘坐2路(lu)、9路(lu)終點站下車(che)(che)。